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物业服务用心 居民生活舒心 信息来源:乐鱼综合体育官网 信息来源:乐鱼综合体育官网| 发布日期:2022-08-09 09:55:32

  在部分人的印象中,小区物业公司与业主之间的关系向来如同水火,似乎永远不可调和。然而,在阿左旗巴彦浩特翡翠城小区,物业公司和业主却相处得十分融洽和谐,他们是怎么做到的?翡翠城小区物业公司——诚诚物业公司经理赵显升告诉记者,诀窍就是四个字:“用心服务!”

  走进翡翠城小区,首先映入眼帘的是一个小广场,一块巨石上刻着“翡翠城”三个字,小广场周边种满了绿植,之间放着4个分类垃圾箱,广场上分布着健身器材和儿童游乐设施,整体环境干净整洁。老人们聚在广场一侧打扑克,说笑声此起彼伏。“我们小区的物业公司服务细心,环境干净整洁,在这样的环境中生活很舒心。”小区业主巴特尔说。

  记者了解到,诚诚物业公司于2017年接手翡翠城小区的物业管理。翡翠城小区分两期建设,二期于2017年完工,因此小区硬化绿化美化工程今年才得到完善。仅今年,小区就硬化道路7000平方米,更换太阳能路灯80盏,新增停车位350个、监控设备57处,建起了电动车充电棚,更换了小区门禁道闸系统,清洗楼体24栋,新增绿化面积4110平方米,种植了黄花、玫瑰、马兰等花种和松树、金叶榆、桃树等6个品种的树木……

  良好的环境需要细致的管理。为维护小区环境,物业公司安排专人管护绿化区,并随时清理小区广场、道路、绿化带等处的垃圾,保持小区环境干净清洁。“我们小区很少有随便丢垃圾的现象,这就像一个家庭,你房子收拾得越干净,大家也会更注意自己的行为。”小区业主李志春说。

  除了为业主营造干净整洁的公共环境,居民住房的设施设备遇到问题时,物业公司也会及时派人解决。为了方便与业主及时沟通,物业公司建了小区业主微信群。前段时间,业主康女士和一部分业主因下雨导致家中窗缝渗水,她们便在微信群反映了这个问题,物业公司得知后,及时派人上门进行维修。

  在小区门口的公示栏内,张贴着物业公司的服务内容、收费支出等相关公开事项,并公开了监督电话,接受居民监督。“在我们小区这些可不是摆设,需要公开的内容我们会及时张贴,业主们心里有数,对我们的工作也会多一些理解,这样就可以避免很多矛盾。”赵显升说。

  据了解,在今年的文明城市测评中,满都拉社区辖区内的9个小区参与测评,翡翠城小区排名第一。“翡翠城小区能获得大家的好评,很大原因就是有一个好的物业公司,能够设身处地的为居民服务。”满都拉社区党委书记、主任马琴说。本报记者魏强

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